Para acceder a carpetas o impresoras compartidas en la red de tu empresa:
En Windows:
1. Abre el Explorador de archivos
2. En la barra de dirección escribe: \\nombre-del-servidor o \\dirección-IP
3. Presiona Enter e ingresa tus credenciales corporativas si las solicita
4. Encontrarás las carpetas compartidas disponibles para tu usuario
Si no conoces la dirección del servidor, consulta con tu administrador o crea un caso en el portal.
Problemas comunes:
- "No se puede acceder": verifica que estés conectado a la red corporativa o VPN
- "Acceso denegado": tu usuario puede no tener permisos, crea un caso indicando qué recurso necesitas
soporte.jbsoluciones.co