Mi correo de Outlook no sincroniza, ¿qué hago?

Mi correo de Outlook no sincroniza, ¿qué hago?

Antes de crear un caso, intenta estos pasos:

1. Verifica que tengas conexión a internet
2. Cierra Outlook completamente y vuelve a abrirlo
3. Comprueba que tu contraseña de Office 365 no haya vencido entrando a outlook.com desde el navegador
4. Si Outlook muestra "Necesita contraseña", haz clic y vuelve a ingresar tus credenciales
5. Reinicia el computador e intenta de nuevo

Si el problema persiste, crea un caso en el portal indicando:
- Versión de Outlook (2016, 2019, 365)
- Mensaje de error exacto que aparece
- Si puedes acceder al correo desde outlook.com en el navegador

soporte.jbsoluciones.co

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