¿Qué hago si mi equipo fue robado o perdido?

¿Qué hago si mi equipo fue robado o perdido?

En caso de robo o pérdida de un equipo, actúa de inmediato:

1. Crea un caso urgente en el portal de soporte indicando la situación
2. Nuestro equipo tomará las siguientes acciones de forma prioritaria:
   - Bloqueo remoto del equipo si está administrado por JB Soluciones
   - Borrado remoto de datos si aplica
   - Revocación de accesos corporativos (correo, VPN, aplicaciones)

3. Adicionalmente debes:
   - Interponer denuncia ante las autoridades
   - Notificar a tu área administrativa para el proceso de seguro si aplica

Entre más rápido nos informes, mejor podemos proteger la información de tu empresa.

soporte.jbsoluciones.co

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