Mi computador no enciende, ¿qué hago?

Mi computador no enciende, ¿qué hago?

Antes de crear un caso de soporte, intenta estos pasos básicos:

1. Verifica que el cable de poder esté bien conectado al computador y al toma corriente
2. Si usa batería, conéctalo directamente a la corriente y espera 5 minutos
3. Presiona el botón de encendido por 10 segundos para forzar el apagado, luego vuelve a encender
4. Revisa que la regleta o UPS esté encendida y funcionando
5. Intenta con otro cable o toma corriente diferente

Si ninguno de estos pasos funciona, crea un caso en el portal indicando:
- Marca y modelo del equipo
- Qué pasó justo antes de que dejara de encender
- Si tiene alguna luz o sonido al intentar encender

soporte.jbsoluciones.co

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